آفيس جنگين جي جاء ناهي؟ ڪابه ڳالهه ناهي ڪيئن! "اچو گڏجي گڏ رهون" سيريز جون سڀئي ڪالون ناڪام ٿي وينديون آهن، ڇاڪاڻ ته اسان جي بنيادي سامان ۾ جدوجهد شامل آهي، نفسيات پسند تاتيانا موزيٽسڪيا مڃي ٿو. پر ڇا اسان ھميشه سمجھون ٿا ته ڪھڙا بنيادي سبب جھڳڙن جو سبب بڻجن ٿا، ۽ ڇا انھن کي گھٽائي سگھجي ٿو؟
ڪالهه ئي، اڄ امن پسند ساٿي اوچتو بائيگرن وانگر گوڙ ڪرڻ شروع ڪن ٿا، جيتوڻيڪ جارحيت جا ڪي به نشان نه هئا. تيار ٿيل ڳالهيون اسان جي اکين اڳيان بندن تي ٽٽي رهيون آهن، ۽ معاهدو ٽوڪري ۾ اڏامي ٿو. هڪ اجلاس ۾، اوچتو، بغير ڪنهن ظاهري سبب جي، موجود هرڪو روئي ٿو، ۽ پوء بيان نٿو ڪري سگهي ته انهن تي ڇا آيو آهي. پرتشدد جھيڙا ڪهڙا سبب آهن ۽ انهن کان ڪيئن بچجي؟
نفسيات: تڪرار کان سواء ڪم نٿو ڪري سگهي؟ ڇا اهو اتفاق ڪرڻ ناممڪن آهي؟
Tatyana Muzhitskaya: تون ڇا آهين! ڪمپنين ۾ ڪم جي تڪرار جتي گهٽ ۾ گهٽ ٻه ماڻهو ناگزير آهن، ٻي صورت ۾ اهو هڪ غيرجانبدار نظام آهي. ريسلنگ اسان جي بنيادي پيڪيج ۾ شامل آهي. گهڻو ڪري اهو علائقو ۽ hierarchy سان لاڳاپيل آهي.
هتي هڪ حقيقي صورتحال آهي: هڪ سيلز مينيجر ۽ هڪ پروجيڪٽ مينيجر ڳالهين لاءِ اچي ٿو. کين چيو وڃي ٿو: ”ميٽنگ روم ۾ وڃو، جيڪي کپن پيا وٺو، اتي ويھي وڃو جتي آرام اچي. ھڪڙو اڇو ڪپ کڻي ھڪڙي عام ڪرسي تي ويٺو. ۽ ٻيو، "مون کي لنڊن سان پيار آهي" لکت سان هڪ پيالو چونڊيو ۽ صرف چمڙي جي ڪرسي ورتي. اها هڪ ڊائريڪٽر جي ڪرسي هئي، جيڪو ڳالهين دوران سامهون بيٺو هو (جنهن جي غير زباني ٻولي ۾ مطلب آهي مخالفت) ۽ مگ HR ڊپارٽمينٽ جي سربراهه جو هو، جنهن مهمانن تي ڇرڪائيندڙ سوالن جي بمباري ڪئي.
ڳالهيون ناڪام ٿي ويون. ھڪڙو پروجيڪٽ مئنيجر ايندڙ اجلاس ڏانھن ويو، ھڪڙو گرين ڪپ کڻي، ھڪڙي ڪرسي تي ويٺو. پريزنٽيشن مواد ۾ تبديل نه ڪيو، اهو صرف مختلف طرح سان ڇپيل هو. پروجيڪٽ قبول ڪيو ويو: "خير، اهو ٻيو معاملو آهي!" اِها شيءِ آهي جنهن بابت ڪو به نه ڳالهائيندو آهي - بس سوچيو، هڪ پيالو، هڪ ڪرسي ... اهو عام طور تي سمجهيو ويندو آهي ته تنظيمن ۾ تڪرار اختيار، وسيلن، آخري وقت سان لاڳاپيل آهن.
تڪرارن جو هڪ وڏو تعداد ڪمن جي جاري ٿيڻ کان گهڻو اڳ پيدا ٿئي ٿو. اسان اڻڄاڻائيءَ ۾، جانور جي سطح تي، ڪنهن شيءِ کي پنهنجو علائقو سمجهون ٿا. جڏهن ان تي قبضو ڪيو وڃي ٿو، اسان ناراض ٿي وڃون ٿا ۽ اسان جي ڪاوڙ کي ڪٿي اڇلائڻ لاء ڳولي رهيا آهيون.
آفيس ۾، سامان، فرنيچر رياست جي ملڪيت آهي، ايستائين جو عام جڳهه کليل جڳهه آهي. حصيداري ڪرڻ لاء ڇا آهي؟
او، تمام گهڻو! کليل جڳهه لاءِ ڪاروباري جوش، هڪ طرف، کُليليءَ ڏانهن وٺي وڃي ٿو. ٻئي طرف، اهو لڪيل تڪرارن کي جنم ڏئي ٿو.
مثال: هڪ صلاحڪار ڪمپني جا ملازم شهرن جي چوڌاري سفر ڪن ٿا، ۽ انهن وٽ پنهنجون ٽيبل نه آهن، هر شيء عام آهي. ۽ هڪ اعليٰ سطح جو ماهر، ٻن يورپي ڊپلومن سان، مون کي ٻڌائي ٿو: ”مون ٻن مهينن تائين ٽيبل تي ڪم ڪيو، ان کي پنهنجو سمجهيو، ۽ اوچتو رات جو هڪ ساٿي جهاز ۾ آيو ۽ کڻي ويو. ضابطن جي مطابق، سڀ ڪجھ ٺيڪ آهي، پر مان پنهنجي مدد نه ٿو ڪري سگهان - هي ماڻهو مون کي تمام گهڻو پريشان ڪري ٿو، ۽ مون کي گفتگو ۾ تعميراتي چينل ڏانهن موٽڻ لاء تمام گهڻي ڪوشش ڪري ٿي.
تڪرار جو هڪ وڏو تعداد ان حقيقت جي ڪري پيدا ٿئي ٿو ته ڪيترائي ماڻهو هڪ درخواست کي طلب سان گڏ ڪن ٿا.
ٻيو مثال. هڪ آئي ٽي ڪمپني ۾، توهان کي هڪ صاف ڪم واري جڳهه ڇڏڻ جي ضرورت آهي. پر يقيناً ڪو ”حادثي سان“ قلم يا ڊائري وساري ڇڏيندو - اسان ريسٽورنٽ ۾ سن بيڊن کي ٽوالن سان به نشان لڳايو. ۽ اسان ناراض ٿي وڃون ٿا جيڪڏهن ڪو ماڻهو اسان جي سج بيڊ تي قبضو ڪري، نشاني جي باوجود.
کليل جڳهه ۾ ڪم ڪرڻ، خاص طور تي شروعات ڪندڙن لاء، تڪرار سان ڀريل آهي. ڪو فون تي زور سان ڳالهائي رهيو آهي، ڪنهن پاڻ کي مضبوط خوشبوء سان خوشبو ڪيو آهي، ۽ اهو اسان ۾ بلڪل جانورن جي جلن جو سبب آهي. اسان کي خبر ناهي ته اهو ڪٿان آيو آهي، پر اسان ان لاء هڪ رستو ڳولي رهيا آهيون ۽، ضابطي جي طور تي، ڪم ڪندڙ معاملن ۾ ٻاڦ بند ڪريو.
۽ ساٿي پڇڻ کان سواءِ اسٽيپلر يا قلم کڻڻ پسند ڪن ٿا. ۽ اسان ناراض ٿي وڃون ٿا ان کان اڳ جو اسان کي خبر پوي ته اها بيوقوفي آهي. اسان جي ثقافت ۾ حدن جو ڪو به احترام نه آهي، تنهنڪري تمام گهڻو غير ضروري تڪرار. ۽ اسان کي اڃا تائين تمام گهڻو ڪم ڪرڻو آهي.
هن ٽينشن کي ڪيئن گھٽايو وڃي؟
پاڻ ٻڌو: هي جذبو ڪٿان آيو؟ کنڊر گارٽن وانگر، توهان جي شين تي دستخط ڪريو. توهان جي پوزيشن جي وضاحت ڪريو. قبول ڪريو ته ھي ڪرسي ۽ ٽيبل ھڪڙي ڪم واري جڳھ جي جدت واري ڪمپني جي سائيٽ آھي، ۽ توھان ان کي اڄ ئي ورتو آھي. جيڪڏهن هي هڪ آفيس آهي ڪابينا سان، پوء دروازو کڙڪايو ۽ اجازت سان داخل ٿيو.
پڇيو: "ڇا مان توهان جي ملازمن کي وٺي سگهان ٿو؟" اهو پڇڻ آهي، نه اطلاع ڏيڻ يا مطالبو ڪرڻ. جيڪڏهن مون کي هڪ درخواست سان رابطو ڪيو ويو آهي، هوء هيٺ ڏنل فرض ڪري ٿي: "مان سمجهان ٿو ته توهان وٽ شايد توهان جا پنهنجا ڪم آهن ۽ توهان متفق يا انڪار ڪري سگهو ٿا." مان هيٺان کان پڇان ٿو. تضادن جو هڪ وڏو تعداد ان حقيقت جي ڪري پيدا ٿئي ٿو ته ڪيترائي هڪ درخواست کي هڪ مطالبي سان گڏ ڪن ٿا، جنهن کي "مٿي کان هيٺ تائين."
۽ جيڪڏهن اهڙي ٽون باس لاءِ جائز آهي، ته پوءِ دشمني فوري طور تي "برابر" ساٿين جي وچ ۾ ڀڙڪي ٿي. ”تون مون سان ائين ڇو پيو ڳالهائين؟ - اهو گهٽ ۾ گهٽ بلند آواز سان چيو ويندو آهي، پر اندر اندر ڪجهه ٽڪرڻ شروع ٿئي ٿو.
هتي هڪ کلاسک جنگ آهي. سيلز ڊپارٽمينٽ جو هيڊ: ”سمارا اڃا تائين مون کان شپمينٽ ڇو نه ورتي آهي؟ لاجسٽڪ ڊپارٽمينٽ جو سربراهه: ”تون مون کي سمارا جي باري ۾ هينئر ڇو ٻڌائي رهيو آهين، ٻه هفتا اڳ نه؟ ٻنهي جو مسئلو حل نه ٿيو آهي، ٻئي پريشان آهن. هرڪو ”مٿي کان“ ڳالهائڻ جي ڪوشش کي پنهنجي سرزمين سان ٽڪراءُ سمجهي ٿو، جيڪو صرف تڪرار کي گرمائي ٿو ۽ مسئلو حل نٿو ڪري.
پيداوار؟ ڳالهين ڪرڻ سکو: "توهان ۽ مون کي هڪ عام مسئلو آهي، ظاهر آهي، اسان ٻنهي جي باري ۾ ڪجهه نه سوچيو، ڪنهن شيء تي متفق نه ڪيو. سامارا ۾ اسان جون شيون حاصل ڪرڻ لاءِ هاڻي ڇا ڪري سگهون ٿا؟
ڪيترائي ماڻهو هاڻي پري ڪم ڪري رهيا آهن. شايد هي مدد ڪري ٿو تڪرار کي گهٽائڻ ۾؟
نه، اتي ئي شروع ٿئي ٿي پنھنجي جنگي حثيت لاءِ- جن جي ضابطن سان اسين کيڏنداسين. پهريون لکي ٿو: ”ڪامريڊ، رپورٽ تيار ڪرڻ لاءِ، اسان کي ٽن ڏينهن لاءِ هر ڊپارٽمينٽ جي ڊيٽا جي ضرورت آهي. ٻيو جواب: ”دراصل، اهو ئي نه آهي جيڪو رپورٽ لاءِ گهربل هجي. ٽيون: "ڊيٽا مهيا ڪرڻ لاءِ تيار. ڇا ڪنهن کي ضرورت آهي؟» چوٿون: "اسان سڀني کي هن ڊيٽا سان گڏ مهيا ڪيو. اسان هن ميلنگ لسٽ تي ڇو آهيون؟
جوابن مان ڪو به نقطو نه آهي. ۽ سڀ جواب آهن سيريز مان ”اسان اعليٰ درجي ۾ آهيون. ۽ تون هتي ڪير آهين؟ لفظ ”دراصل“ ڪنهن به متن ۾ فوري طور تي ٻئي طرف دليل ڏيڻ چاهين ٿا. اهو آفيس ۾ اڃا به آسان آهي: انهن هڪ ٻئي ڏانهن ڏٺو ۽ اڳتي هليا ويا. ۽ خط و ڪتابت ۾، هي موج وڌي ٿو، ۽ اهو واضح ناهي ته ان کي ڪيئن ادا ڪجي.
ڪنهن به والدين جي چيٽ تي وڃو ۽ ڏسو ته ڪهڙي قسم جي جنگ شروع ٿئي ٿي جڏهن توهان کي 8 مارچ تي ڇوڪرين لاءِ تحفو چونڊڻ جي ضرورت آهي. هرڪو فوري طور تي پنهنجي ماهر راء پوسٽ ڪريو. "دراصل، ڇوڪرين کي وار پنن ڏيڻ گهرجي." ”حقيقت ۾، ڇوڪرين کي وار پنن جي ضرورت ناهي، ڪهڙي بيوقوفي آهي! ڪنهن به گروهه جي متحرڪ ۾ جنگ شامل آهي جنهن تي ڪيريئر ۾ ڪير فيصلو ڪندو.
تنهنڪري اها هڪ ڪڏهن ختم نه ٿيڻ واري ڪهاڻي آهي ...
اهو لامحدود ٿيندو جيڪڏهن بحث جو آرگنائيزر ”چلو ڪجهه فيصلو ڪريون“ سيريز کان آزادي فراهم ڪري. اهو فوري طور تي جنگ کي جنم ڏئي ٿو جيڪو قاعدن کي پيش ڪندو ۽ ڪير آخرڪار فيصلو ڪندو. اهي چيٽ جتي لکيل آهي: ”والدين ڪميٽي جي چيئرمين جي حيثيت سان، مان توهان کي خبر ڏيان ٿو ته اسان استاد کي هڪ سرٽيفڪيٽ ۽ 700 روبل جي قيمت جو گلدستا ڏيڻ جو فيصلو ڪيو آهي، مؤثر طريقي سان ڪم ڪريو. ڪير متفق نه آهي - پنهنجو ڪجهه ڏيو.
گڏجاڻين ۾ ساڳي ڪهاڻي. جيڪڏهن اهي هڪ خلاصي موضوع تي آهن: "ٻوٽي جي صورتحال جي باري ۾"، پوء ڪو به مسئلو حل نه ڪيو ويندو ۽ جنگ جي درجي بندي جي ضمانت ڏني وئي آهي يا جمع ٿيل تڪرار تي صرف هڪ نچوض. ڪم کي نتيجو ڏيڻو پوندو. مثال طور، جيڪڏهن چيف ڊزائنر ٽيڪنالوجسٽ گڏ ڪري اهو معلوم ڪرڻ لاءِ ته غلطي ڇا آهي ۽ شادي ڇو ٿي رهي آهي، ته پوءِ مسئلو حل ٿيڻ جو امڪان آهي.
اهو آهي، هڪ ڪم کان سواء، گڏجاڻي بيڪار آهي؟
ڪنهن به سطح جي ڪمپنين ۾ رابطي ٽن محور سان ٿيندي آهي: ڪمن جو محور، لاڳاپن جو محور ۽ توانائي جو محور. منهنجي ڪارپوريٽ لائف ۾، مون ڪيتريون ئي گڏجاڻيون ڏٺيون آهن، جيڪي ٿينديون آهن ان ڪري نه ٿيون جو اتي ڪم آهن، پر ڇاڪاڻ ته انهن هڪ دفعو فيصلو ڪيو آهي: هر سومر تي 10:00 تي توهان کي ”صبح جي ٺهڻ“ تي ٿيڻ گهرجي. جڏهن ڪو واضح ڪم نه آهي، لاڳاپا ۽ توانائي فوري طور تي قوت ۾ اچن ٿا. ماڻهو اندازو ڪرڻ شروع ڪن ٿا ته ڪير آهي.
ڪڏهن ڪڏهن تڪرار ٽيم ۾ توانائي کي وڌائڻ جو واحد طريقو آهي، ۽ ڪجهه اڳواڻ هي استعمال ڪن ٿا، ٻين طريقن کي نه ڄاڻڻ - هر ڪنهن کي مقصد ڏانهن وٺي وڃڻ، ڪم ورهائڻ، حوصلا افزائي ڪرڻ. انهن لاءِ ورهائڻ ۽ حڪومت ڪرڻ تمام آسان آهي.
هر وقت توهان ڪم ڪندڙ رابطي جي ڪنهن به صورتحال ۾ داخل ٿيو، توهان کي سمجهڻ جي ضرورت آهي: منهنجو مقصد ڇا آهي؟ مان ڪمن، رشتن ۽ توانائي جي لحاظ کان ڇا ٿو چاهيان؟ مان هتي مان ڇا حاصل ڪرڻ چاهيان ٿو؟
جڏهن اسان صحيح آهيون، اسان اعلي درجي ۾ محسوس ڪندا آهيون، جنهن جو مطلب آهي ته اسان وٽ وڌيڪ طاقت آهي، ڇا هڪ خاندان يا ٽيم ۾.
جيڪڏهن مان ”فائر مين“ وٽ بائي پاس شيٽ کڻي آيو آهيان، ۽ هو مون کان پڇي ٿو: ”تو مون کي رپورٽ ڇو نه ڏني؟“، ته پوءِ مان هن جي اشتعال انگيزيءَ جو شڪار ٿي سگهان ٿو ۽ هن کي وضاحت ڪرڻ شروع ڪري سگهان ٿو ته هو ڪير آهي، پر مان ڪري سگهان ٿو. چيائين: ”هي منهنجو سامان آهي، مون ان کي ڏنو. بائي پاس تي دستخط ڪريو.»
ٻي صورت ۾ - ڪمن جي محور تي - اهو گوگول جي ايوان ايوانووچ ۽ ايوان نيڪيفوروچ وانگر ٿي سگهي ٿو: هڪ ٻئي کان پراڻي بندوق لاء پڇڻ چاهيندو هو، پر اهي ڪيترن ئي سالن تائين بيڪار تي تڪرار ڪندا رهيا.
ڇا جيڪڏهن اسان متفق نه ٿي سگهون؟
جڏهن توانائي جي محور سان گڏ درجي بند ٿي وڃي ٿي، توهان لاڳو ڪري سگهو ٿا "رضامندي کان سواء رضامندي" ٽيڪنڪ. مثال طور، توهان جو ڊپارٽمينٽ سوچي ٿو ته اسان خراب ڪم ڪيو، پر اسان جو خيال آهي ته اسان سٺو ڪم ڪيو. اتفاق هڪ جملي ۾ پهچي ٿو. ”جيستائين مان سمجهان ٿو، توهان ۽ منهنجي ڪم جي معيار بابت گڏيل راءِ ناهي. ڇا توهان متفق آهيو؟ ماڻهو چون ٿا، "خير، ها." هن وقت، پرجوش مخالف مناسب ڳالهين ۾ تبديل ٿي ويا آهن، جن سان ڪو ماڻهو اڳ ۾ ئي ڪم بابت ڳالهائي سگهي ٿو.
خونريزي جنگيون صحيح ٿيڻ لاءِ وڙهيون وينديون آهن. اسان جي وات ۾ جھاگ ڇو ثابت ٿئي ٿو ته اسان صحيح آهيون؟ ڇاڪاڻ ته جڏهن اسان صحيح آهيون، اسان کي اعلي درجي ۾ محسوس ٿئي ٿي، جنهن جو مطلب آهي ته اسان وٽ وڌيڪ طاقت آهي، چاهي هڪ خاندان ۾ يا هڪ ٽيم ۾. اهو اڪثر ڪري هڪ غير شعوري جنگ آهي، ۽ منهنجي تربيت ۾، مثال طور، اسان ان کي شعور ۾ آڻڻ سکندا آهيون. هڪ جملو جيڪو اڪثر ڪري هڪ تڪرار ختم ڪري ٿو: "ها، مان سمجهان ٿو ته توهان صحيح آهيو." اهو چوڻ منهنجي لاءِ آسان آهي، پر مون کي صحيح ثابت ڪرڻ لاءِ ڪو به ماڻهو پنهنجي رستي تان نه هٽندو.