2022 ۾ هڪ دڪان تي هڪ شيون واپس ڪيئن ڪجي

اسان مان هر هڪ گهٽ ۾ گهٽ هڪ ڀيرو صورتحال سان منهن ڪيو آهي: اسٽور ۾ هڪ ٽي شرٽ بلڪل مناسب آهي، پر گهر ۾ اهو واضح ٿئي ٿو ته اهو مناسب ناهي. يا، انٽرنيٽ تي شاندار تبصرا پڙهڻ کان پوء، اسان قيمتي گهريلو سامان خريد ڪندا آهيون، ۽ ڪجهه ڏينهن کان پوء اسان سمجھندا آهيون: ويڪيوم صاف ڪندڙ نه، پر زلچ!

گهڻو ڪري ماڻهو هڪ ناڪام خريداري سان گڏ رکون ٿا، اهي چون ٿا، اهي وقت ۽ ڪوشش ضايع ڪرڻ نٿا چاهين. ۽، ساڳئي وقت، اڪثر ڪيسن ۾، خريد ڪندڙ کي بغير ڪنهن سنجيده ڪوشش جي سامان واپس ڪرڻ يا تبديل ڪرڻ جو حق آهي. منهن ڏيڻ Andrey Katsailidi، مشق ڪندڙ وڪيل ۽ Katsailidi & Partners Law Office جو مئنيجنگ پارٽنر.

اسان جي ملڪ ۾ سامان جي واپسي تي ضابطو ڪندڙ قانون

بنيادي قانون جنهن تي توهان کي سامان جي واپسي سان لاڳاپيل ڪنهن به ڪارروائي تي ڀروسو ڪرڻ جي ضرورت آهي وفاق جو قانون آهي ”صارفين جي حقن جي تحفظ تي“. اهو مفيد آهي ته ان کي مڪمل طور تي پڙهڻ لاءِ گهٽ ۾ گهٽ هڪ ڀيرو توهان جي حقن کي ڄاڻڻ لاءِ، پر جيڪڏهن توهان دلچسپي رکو ٿا ته ڪنهن شيءِ کي دڪان تي واپس ڪيئن ڪجي، باب نمبر 2 ڏانهن ڌيان ڏيو.

اهو تفصيل سان ٻڌائي ٿو ته ڇا ڪجي جيڪڏهن پيداوار خراب معيار جي آهي، ان کي ڪيئن تبديل ڪجي، جڏهن واپسي ٿيڻ گهرجي، ۽ گهڻو ڪجهه.

جيڪڏهن توهان هڪ قانوني اداري جي طور تي سامان خريد ڪري رهيا آهيو، پوء اهو پڙهڻ جي قابل آهي سول ڪوڊ بابت "ترسيل معاهدي" بابت ۽ "خريد ۽ وڪرو جي معاهدي" بابت.

سامان جي واپسي لاءِ شرطون ۽ شرطون

گهڻو ڪجهه منحصر آهي ته توهان ڪهڙي قسم جي پيداوار واپس ڪرڻ چاهيو ٿا. رستي ۾، اهو نه وساريو ته جيڪڏهن شيون خراب آهي، توهان نه رڳو اهو وڪرو ڪندڙ کي ڏئي سگهو ٿا ۽ قيمت واپس حاصل ڪري سگهو ٿا، پر ٻين اختيارن تي پڻ متفق آهيو. مثال طور، توهان جي خريداري تي رعايت حاصل ڪريو، هڪ شيءِ ٻئي لاءِ مٽايو، پر خدمت لائق، يا صرف شادي کي درست ڪرڻ جو مطالبو، جيڪڏهن ممڪن هجي.

ڪهڙا دستاويز گهربل آهن؟

1. چيڪ. مثالي طور، توهان وٽ وڪرو يا ڪيشيئر جي رسيد هجڻ گهرجي، پر جيڪڏهن توهان ان کي اڇلائي ڇڏيو، نااميد نه ٿيو. اتي هڪ اهڙي خامي آهي: توهان هڪ شاهد آڻي سگهو ٿا جيڪو تصديق ڪندو ته توهان هن خاص اسٽور ۾ سامان خريد ڪيو آهي. اهو ٿي سگهي ٿو مڙس، هڪ گرل فرينڊ، يا ڪو ٻيو شخص جيڪو توهان سان گڏ هو ان ڏينهن. توھان پڻ پڇي سگھو ٿا نگراني ڪيمرا ڏسڻ يا پنھنجي ذاتي اڪائونٽ ۾ خريد ڪرڻ لاءِ بونس سان گڏ - ھڪڙي لفظ ۾، ڪو ٻيو ثبوت ڳوليو.
2. پاسپورٽ. دستاويز وٺو ته جيئن وڪرو ڪندڙ محفوظ طور تي واپسي جاري ڪري سگهي ٿو جيڪڏهن هن جي دڪان ۾ اهڙي گهربل هجي.
3. سامان جي واپسي لاءِ درخواست. اهو نقل ۾ لکيو وڃي ٿو - ٻنهي کي خريد ڪندڙ ۽ وڪرو ڪندڙ ٻنهي طرفان دستخط ٿيڻ گهرجي. اهو هڪ صورتحال تي لاڳو ٿئي ٿو جنهن ۾ وڪرو ڪندڙ پئسا واپس ڪرڻ کان انڪار ڪري ٿو. لکت ۾ درخواست ڪريو ۽ سندس انڪار کي رڪارڊ ڪريو.

اي ڪامرس

جيڪڏهن توهان شيون آن لائن خريد ڪندا آهيو، ته پوءِ اهو توهان لاءِ ڪارائتو هوندو ته اهو ڄاڻڻ لاءِ ته ڪنهن شيءِ کي آن لائن اسٽور تي واپس ڪيئن ڪجي. اهو پڻ توهان تي لاڳو ٿئي ٿو جيڪڏهن توهان ڪيٽلاگ مان سامان آرڊر ڪريو ٿا يا مثال طور، هڪ ٽي وي پروگرام مان. جڏهن ريموٽ وڪرو ڪيو وڃي، سڀني عملن کي قانون جي هڪ الڳ پيراگراف ذريعي ضابطو ڪيو ويندو آهي "صارف جي حقن جي تحفظ تي" - آرٽيڪل "مال وڪڻڻ جو ريموٽ طريقو." اهو تفصيل آهي ته هڪ شيون واپس ڪيئن ڪجي، اهو ڪيترو وقت ٿي سگهي ٿو، ۽ واپسي جي ڪهڙي معلومات وڪرو ڪندڙ توهان کي فراهم ڪرڻ گهرجي.

ياد رهي ته قانون طرفان، توهان حاصل ڪرڻ کان پهريان ڪنهن به وقت آرڊر منسوخ ڪري سگهو ٿا.

پر اهو پڻ ٿئي ٿو ته صرف گهر ۾ اهو واضح ٿئي ٿو: پيداوار بلڪل توهان کي مناسب ناهي. مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته توهان صرف 7 ڏينهن اندر هڪ شيء واپس ڪري سگهو ٿا. بس وڪرو ڪندڙ کي پنهنجي فيصلي جي باري ۾ ٻڌايو - توهان يا ته واپسي جي معاهدي ۾ بيان ڪيل پتي تي سامان آڻي سگهو ٿا، يا هن کي هڪ اي ميل موڪلي سگهو ٿا ته سامان قبول ڪرڻ ۽ پئسا واپس ڪرڻ جي درخواست سان. پوء توهان هن کي موڪلي سگهو ٿا پنهنجي خريداري ميل يا ڪوريئر ذريعي.

وڪرو ڪندڙ کي توهان کي مڪمل رقم ادا ڪرڻ گهرجي - جڏهن ته، جيڪڏهن شيون سٺي معيار جي آهي، ته پوء توهان کي اڃا تائين واپسي شپنگ لاء پاڻ کي ادا ڪرڻو پوندو.

جيڪڏهن توهان هڪ فيڪٽري عيب ڳوليندا آهيو، توهان وارنٽي مدت جي تحت شيون واپس ڪري سگهو ٿا. ۽ جيڪو الزام آهي، يعني وڪرو ڪندڙ، هر شيء لاء ادا ڪندو.

سٺي خبر اها آهي ته فاصلي تي وڪرو ڪرڻ واري حصي ۾ واپس نه ٿيڻ واري شين جي ڪا الڳ فهرست ناهي، تنهن ڪري جيڪڏهن توهان گهريلو سامان، بستري جي چادر يا ٻي ڪا به شيءِ خريد ڪرڻ بابت پنهنجو ذهن تبديل ڪريو ٿا، ته توهان ان کي رد ڪري واپس موڪلي سگهو ٿا.

شاپنگ سينٽر

”جيڪڏهن توهان کي اها شيءِ پسند نه آهي جيڪا توهان ڪنهن دڪان يا مال ۾ خريد ڪئي آهي ته توهان ان کي 14 ڏينهن اندر واپس ڪري سگهو ٿا،“ وڪيل چوي ٿو. - ۽ جيڪڏهن شادي آهي، ته پوءِ آزاد محسوس ڪيو سامان واپس وارنٽي دور ۾. چئو، خريد ڪرڻ کان پوء 20 هين ڏينهن تي، توهان محسوس ڪيو ته لباس توهان جي اکين اڳيان ڌار ٿي رهيو آهي. قدرتي طور، هن جو مطلب آهي ته شيء عيب آهي. ٻن هفتن اندر واپسي جي امڪان بابت پراڻن ڪهاڻيون نه ٻڌو - پنهنجي حقن لاءِ وڙهو!

اسٽور هڪ امتحان مقرر ڪري سگهي ٿو، جيڪو فيصلو ڪندو ته ڇا شيء واقعي خراب آهي. جيڪڏهن ائين آهي، ته وڪرو ڪندڙ هر شيء لاء ادا ڪندو. پر جيڪڏهن خريد ڪندڙ کي الزام ڏيڻو آهي، ته هو گهڻو ڪري سڀني قيمتن کي ادا ڪرڻو پوندو.

جيڪڏهن توهان اڃا تائين فيصلو نه ڪيو آهي ته ڇا نئين خريداري رکڻ لاء، پيڪنگنگ جو خيال رکجو: بيگز کي نه ڇڪيو، دٻي کي نه اڇلايو، ۽ ليبل نه ڪٽيو. اهو توهان کي وقت ۽ اعصاب بچائيندو جڏهن واپسي.

جيڪي شيون ناقابل واپسي آهن

سامان جي فهرست، افسوس، واپس نه ٿو ڪري سگھجي ڪافي مهذب آهي، ۽ ڪڏهن ڪڏهن ان ۾ تمام غير معمولي شيون مليا آهن. مثال طور، جيڪڏهن اهو واضح آهي ته ڪو به دڪان انڊرويئر قبول نه ڪندو، ته پوء ڪتاب واپس ڪرڻ ۾ ڇا غلط آهي؟ جڏهن ته، ڇپيل مواد واپسي لاءِ ”اسٽاپ لسٽ“ ۾ پڻ آهن. تنهن ڪري، اهو بهتر آهي ته فوري طور تي اسان جي انفراگرافڪ تي هڪ نظر وٺو ۽ ياد رکو ته توهان ڪهڙيون شيون واپس نه ٿا ڪري سگهو، ۽ اهو مڪمل طور تي قانوني هوندو.

سامان جي واپسي جون خاصيتون

بستري جي چادر ۽ لوازمات

گهڻو ڪري، وڪرو ڪندڙ چون ٿا ته بستري جي ڪپڙي جي بدلي ۽ واپسي جي تابع نه آهي، پر حقيقت ۾ اهي چالاڪ آهن. تنهن ڪري، احتياط سان پڙهو جيڪو قانون ۾ لکيل آهي. ناقابل واپسي شين جي لسٽ ۾ شامل آهن "ٽيڪسٽائل جون شيون" - اهو تفصيلي بریکٹ ۾ آهي ته انهن مان ڇا مطلب آهي. ۽ هتي ذيلي ذخيري شروع ٿئي ٿي - مثال طور، شيٽ کي ڪپڙي جي سامان ڏانهن منسوب ڪري سگهجي ٿو. پر تکيا هاڻي انهن مان هڪ نه آهي، جنهن جو مطلب آهي ته ان کي واپس ڪرڻو پوندو! تنهن ڪري، احتياط سان پڙهو جيڪو بریکٹ ۾ لکيل آهي، ۽ ڪوشش ڪريو پنهنجي صورتحال تي.

ٽيڪنڪ

قانون جي مطابق، ٽيڪنيڪل طور تي پيچيده گهريلو سامان واپسي جي تابع نه آهن، ۽ حقيقت ۾، ڪنهن به سامان کي منسوب ڪري سگهجي ٿو، Katsailidi چوي ٿو. - هڪ بلينڈر، هڪ جوسر، هڪ واشنگ مشين ... هڪ لفظ ۾، هر شيء جيڪا هڪ دڪان مان ڪم ڪري ٿي، هڪ پيچيده ٽيڪنڪ سمجهي ويندي آهي، تنهنڪري جيڪڏهن شادي نه آهي، ۽ توهان کي صرف اها شيء پسند نه آهي، توهان قابل نه هوندا. ان کي واپس ڪرڻ لاء. پر، هٿ ڪرڻ لاء، مثال طور، هڪ دستي juicer يا هڪ ميخانياتي گوشت گرائنڊر، اتي موجود آهن.

فرنيچر

قانون ٻڌائي ٿو ته فرنيچر سيٽ ۽ سيٽ ناقابل واپسي آهن. تنهن ڪري، جيڪڏهن توهان هڪ ٽڪرا هيڊٽ خريد ڪيو، توهان ان کي واپس نه ٿا ڪري سگهو (جيڪڏهن اهو سٺو معيار آهي). پر جيڪڏهن، مثال طور، باورچی خانه حصن ۾ گڏ ڪيو ويو آهي، پوء اهو ممڪن آهي ته هڪ ڪرسي واپس ڪري جيڪا گهرن ۾ مناسب نه هجي، يا هڪ کاونٽپ جيڪو واضح طور تي انداز ۾ مناسب ناهي.

سينگار

توهان کاسمیٹڪس واپس ڪري سگهو ٿا جيڪڏهن حقيقت ۾ اهو ساڳيو نه ٿيو جيئن اهو هجڻ گهرجي ها، وڪيل چوي ٿو. - مثال طور، توهان پنهنجي پسنديده خوشبو خريد ڪيو، ۽ اهي عجيب بوء آهن. يا هلڪو وار رنگ، ۽ اهو ڳاڙهو ٿي ويو. هڪ لفظ ۾، جيڪڏهن توهان وڪرو نه ڪيو ويو جيڪو توهان خريد ڪيو، اسٽور ڏانهن وڃو ۽ واپسي جي طلب ڪريو. جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ پئسا واپس ڪرڻ کان انڪار ڪري، هڪ دعوي لکو.

ڪٿي ۽ جڏهن اهي سامان لاء پئسا واپس ڪري سگهن ٿا

جيڪڏهن توهان نقد رقم سان ادا ڪيو، توهان گهڻو ڪري توهان جي نقد رقم واپس حاصل ڪندا. جيڪڏهن توهان هڪ ڪارڊ سان ادا ڪيو، ته پئسا ان کي واپس ڪيو ويندو. وڪڻڻ واري جي واپسي تي راضي ٿيڻ کان پوءِ فوري طور تي نقد واپس ڪيو ويندو ۽ مناسب ايڪٽ جاري ڪيو، پر ”نقد جي منتقلي“ کي انتظار ڪرڻو پوندو. عام طور تي رقم ٽن ڏينهن اندر واپس ڪئي ويندي آهي.

مشهور سوال ۽ جواب