ننڍن ڪاروبار لاء بهترين CRM سسٽم

هاڻي گهريلو سافٽ ويئر مارڪيٽ ۾ CRM سسٽم جو هڪ مڪمل پکڙيل آهي. هڪ طرف، هي صحتمند مقابلو آهي، ڇاڪاڻ ته نه رڳو آئي ٽي ديو پنهنجون پروڊڪٽس جاري ڪري ٿو. اتي موجود آهن “siremki” ننڍڙن ڪمپنين کان شوقين، جيڪي، شايد، وڌيڪ حساس طور تي ننڍن ڪاروبار جي ضرورتن کي سمجھندا آهن. پر مختلف قسم جي آڇون پڻ صارف لاء پسند جي تڪليف جو مطلب آهي. ۽ جڏهن توهان هڪ انفرادي ڪاروبار ڪندڙ آهيو، توهان وٽ اڳ ۾ ئي توهان جي مٿي تي پريشاني آهي.

2022 ۾، نن businessesن ڪاروبارن لاءِ بهترين CRM سسٽم صرف اهي اڏاوتون نه آهن جيڪي ڪم جي افراتفري کي منظم ڪن ٿيون ۽ وڪرو وڪرو ڪن ٿيون. سڀ کان ڪامياب پروگرام ڪاروبار کي خودڪار ڪن ٿا - ان جي مارڪيٽنگ، مالي ۽ ٻيا حصا. پاڻ جي وچ ۾، پروگرامن ۾ مختلف آهن ڪارڪردگي، اوزار، ڊيزائن ۽ قيمت.

ايڊيٽر جو انتخاب

ڀريو

سسٽم اصل ۾ ننڍن ڪاروبار جي ضرورتن لاء ترقي ڪئي وئي هئي. ۽ 2022 ۾، اهو گهٽ ۾ گهٽ هڪ آفيس وانگر ڏسڻ ۾ اچي ٿو ڪلاسيڪل احساس ۾ - هر شي حرڪت ۾ آهي، هلندي. تنهن ڪري، ڪمپني هڪ موبائل ايپليڪيشن جي ترقي تي وڏي شرط ڪئي. اهو ڪو مذاق ناهي، پر ونڊوز تي سمارٽ فونز لاء به حل آهن، جيڪي اڄ اڳ ۾ ئي گيجٽ جي دنيا ۾ ناياب ٿي چڪا آهن. 

۽ اڃا تائين، ڊولپرز جي تفصيلي انداز کي راضي ڪري ٿو. CRM ويب سائيٽن ۽ ٽيليفون سان گڏ، ۽ گوگل کان نقشا پڻ. کلاسک سيلز فينل کان علاوه، هي CRM ڪمپني جي نقدي وهڪري کي ٽريڪ ڪرڻ جي قابل آهي، ٽاسڪ مينيجر طور ڪم ڪري ٿو (ملازمن لاءِ ٽاسڪ شيڊول). 

تخليق ڪندڙ اسان جي ملڪ ۾ نن businessesن ڪاروبارن جي اميدن سان ايترو ته متاثر ٿيل آهن جو اهي اشارو ڏيڻ ۾ سنکوچ نه ڪندا آهن ته CRM مالي منصوبه بندي پڻ ٻٽي داخلا بڪ ڪيپنگ لاءِ موزون آهي. پسند ڪريو، جيڪڏھن حقيقي انگ اکر سرڪاري انگن اکرن سان متفق نه آھن. هڪ ٻي دلچسپ شيء: ڪجهه عملن کي ختم ڪرڻ جي ناممڪن آهي ته جيئن ملازمن کي "غلط" نه ٿي سگهي.

سرڪاري سائيٽ promo.fillin.app

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

ڪي پي جي مطابق ننڍو ڪاروبار لاءِ مٿي 10 بهترين CRM سسٽم

1. هيلو ڪلائنٽ

پروگرام ڪاروبار تي نظر سان ٺاهيو ويو آهي جيڪو خدمتون مهيا ڪري ٿو. ان کان علاوه، وسيع رينج سوچيو ويو آهي، ڪار جي مرمت جي دڪان، يوگا اسٽوڊيو ۽ اسمارٽ فون جي مرمت تائين. انٽرفيس توهان کي ڪلائنٽ بيس برقرار رکڻ، اڪائونٽنگ ڪنٽرول ڪرڻ ۽ مخصوص ملازمن کي ڪم تفويض ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو. 

توهان CRM ۾ آن لائن ڪيش رجسٽر مان ڊيٽا گڏ ڪري سگهو ٿا. اهو لڳي ٿو ته 2022 ۾ هڪ واضح ۽ ضروري خاصيت آهي، پر سڀئي ڪمپنيون پاڻ کي اهڙي سڌارن سان "مصيبت" نه ڪن. هڪ چڱي طرح خيال ڪيل پگهار سسٽم. باس سيٽ ڪري سگھي ٿو ”راند جا قاعدا“: ڪھڙي ڊيل لاءِ، ڪھڙا بونس ڏنا ويا آھن، ۽ ڪھڙي عمل لاءِ ڏنڊ آھي.

سرڪاري سائيٽ helloclient.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

2. Brizo CRM

ڊيزائنرز هن CRM جي هڪ جامع شيل ۾ اختيارن جو هڪ وڏو سيٽ پيڪ ڪرڻ ۾ ڪامياب ٿي ويا. ڪنهن به جديد پروگرام جي بنيادي ڪارڪردگي وٺو - سيلز مينيجمينٽ. هن سسٽم ۾، نه رڳو هڪ کلاسک فينل ٺهيل آهي. اهو ممڪن آهي ٺيڪيدار سان ڪم ڪرڻ، ملازمن لاءِ ڪم مقرر ڪرڻ، ٽرانزيڪشن جي منافعي کي ٽريڪ ڪرڻ، اي ميل ڪلائنٽ ۽ ويب سائيٽ ويجٽ سان ضم ٿيڻ. 

حساب ڪتاب سان، پڻ، هر شيء صحيح ترتيب ۾ آهي: هرڪو جيڪو انگن ۾ ڳولڻ پسند ڪندو آهي، تنهنڪري ڳالهائڻ، پئسا ڳڻڻ، مطمئن ٿي ويندا. نقد خال کي درست ڪرڻ، ادائگي جي ڪئلينڊر، بجيٽنگ. آسان انوائسنگ. جيڪڏهن گودام اڪائونٽنگ پڻ شامل ڪيا ويا، اهو مثالي هوندو.

سرڪاري سائيٽ brizo.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

3. Business.ru

اڳي، هن نظام کي سڏيو ويندو هو "ڪلاس 365". پر ڪمپني ٻيهر برانڊ ڪيو، ڪارڪردگي بهتر ڪئي ۽ ننڍي ۽ وچولي درجي جي ڪاروبار لاءِ هڪ دلچسپ CRM ٺاهيو. ان جو بنيادي فائدو واپار جي ميدان ۾ قانونن جي ڪارڪردگي جي وڌ ۾ وڌ موافقت آهي (EGAIS، لازمي ليبلنگ، ڪيش ڊيسڪ). ڊولپرز ڪلائنٽ آن لائن اسٽور جي ترقي تي مضبوط شرط ٺاھيندا آھن. 

سسٽم تخمينو، انوائس، ادائگي کي قبول ڪرڻ، ۽ اليڪٽرانڪ دستاويز جي انتظام کي منظم ڪرڻ جي قابل آهي. حقيقت ۾، اهو CRM کان وڌيڪ آهي، اهو هڪ "ماحولياتي نظام" آهي: هڪ بوتل ۾ خدمتن جو هڪ مڪمل سيٽ. اتي موجود آهي انوینٽري ڪنٽرول، توهان سيٽ ڪري سگهو ٿا هڪ رعايت وارو نظام - اڪثر ڪري وڪرو جو هي اهم پاسو ٻين مارڪيٽ جي رانديگرن طرفان ياد ڪيو ويندو آهي. ننڍن ڪاروبار لاء، اتي جمهوري ٽريف آهن "ڪيشير" ۽ "ڪيشير +".

سرڪاري سائيٽ online.business.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

4. امو سي آر ايم

ڪمپني کي هڪ خاص پيڪيج پيش ڪري ٿو ننڍن ڪاروبار لاء، هڪ خاص ٽريف. توھان سال لاءِ فوري طور تي ادا ڪريو ٿا، پر اھو ھڪڙو مھينا سبسڪرپشن چارج کان سستو اچي ٿو. ٽريف ۾ اوپن ڊيلز جي حد کان ٻه ڀيرا شامل آهي (1000 في اڪائونٽ تائين) بنيادي منصوبي جي ڀيٽ ۾. 

جيئن ته بهترين CRM لاءِ مناسب آهي، خدمت ميل، ويب سائيٽ ويجيٽس، سماجي نيٽ ورڪن، چيٽ ۽ فون ڪالن کان سيلز فينل ۾ درخواستون گڏ ڪري سگهي ٿي. ڪم لاء خاص طور تي آسان آهي سڀني ميل بڪس مان خط و ڪتابت جو مجموعو. ميسينجر سسٽم ۾ ٺهيل آهي. نظريي ۾، جيڪڏھن توھان نٿا چاھيو ته نئين سھڻي سھڪ، Hangouts ۽ ٻين کي لاڳو ڪرڻ لاءِ، جيئن انٽرفيس پيدا نه ٿئي، توھان استعمال ڪري سگھوٿا amoCRM جي بنيادي خصوصيتن کي.

ڊولپرز سيلز جو هڪ ڪامياب ”آٽو پائلٽ“ ٺاهيو آهي: سسٽم ذريعي، توهان ٽريڪ ڪري سگهو ٿا ته ڪلائنٽ ڪيئن رد عمل ظاهر ڪري ٿو ”گرم اپ“ آڇون. مثال طور، ڇا هو هڪ اي ميل موڪلڻ کان پوء توهان جي سائيٽ ڏانهن ويو.

سرڪاري سائيٽ amocrm.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

5. وائر سي آر ايم

سي آر ايم ڊولپرز وائر سي آر ايم کي تعمير ڪندڙ جي حيثيت سان. ايپليڪيشن انٽرفيس واقعي لچڪدار ڪم اسپيس سيٽنگن لاءِ تيز ڪيو ويو آهي. تمام خراب 2022 لاءِ ڊيزائن جو مطلب آهي. پر سسٽم تيز آهي. ان کي سيٽ ڪرڻ لاء، توهان کي وڃڻ جي ضرورت آهي برانڊ اسٽور ماڊلز. اهو سمارٽ فونز (AppStore ۽ Google Play) لاءِ جديد ايپ اسٽورن وانگر آهي. توھان چونڊيو ضروري ماڊل، ان کي ڊائون لوڊ ڪريو ۽ اھو توھان جي CRM ۾ ظاهر ٿئي ٿو. ماڊلز مفت آهن (ڏنو ته توهان اڳ ۾ ئي پوري پروگرام لاءِ ادا ڪري رهيا آهيو)، انهن مان اٽڪل هڪ سئو آهن. 

اختيارن مان - هر شي جيڪا بهترين CRM جي ضرورت آهي: ملازمن لاءِ تفصيلي شيڊيولر، گراهڪن لاءِ اڪائونٽنگ، سيلز ۽ اسٽاڪ بيلنس. نه رڳو انوائس پيدا ڪرڻ لاءِ خودڪار اوزار آھن، پر عمل ۽ تجارتي آڇون پڻ. CRM اندر، توهان ڪلائنٽ لاء هڪ ذاتي اڪائونٽ ٺاهي سگهو ٿا. ننڍن ڪاروبار لاء، اهو مشڪل سان لاڳاپيل آهي، پر موقعو دلچسپ آهي.

سرڪاري سائيٽ wirecrm.com

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

6. LPTtracker

CRM ننڍن ڪاروبار لاء، جنهن جو مقصد آهي فعال ۽ اڃا به جارحتي سيلز. ان کان علاوه، هتي آٽوميشن، 2022 جي معيار جي مطابق، تڪميل تائين پهچايو ويو آهي: سروس اشتهار هلائي سگهي ٿي، گراهڪن کي ڪال ڪري سگهي ٿي (وائس بوٽ) ۽ غير ٽارگيٽ ٿيل ايپليڪيشنن کي فلٽر ڪري سگهي ٿي ته جيئن عملو انهن تي وقت ضايع نه ڪري. اتي پڻ "هيڪر" اختيار آھي: پروگرام انھن گراهڪن جو تعداد ڳولي سگھي ٿو جيڪي توھان جي سائيٽ جو دورو ڪيو، پر ڪجھ خريد نه ڪيو ۽ مقابلي ڏانھن ويا. 

CRM خودڪار طريقي سان ڪمن کي ملازمن ۾ ورهائي سگھي ٿو (مثال طور، هن ايپليڪيشن تي ڪال ڪريو)، رابطي جي ڊيٽابيس کي محفوظ ڪري ٿو، توهان ڪم جي گڏجاڻين ۽ ڪمن جو ڪئلينڊر رکي سگهو ٿا، هر ڪلائنٽ لاء نوٽس ٺاهي سگهو ٿا.

سرڪاري سائيٽ lptracker.io

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

7. فلو

"Sieremka" ھڪڙي جاء تي ڪمپني جي انتظام جي اوزار سان. ڪاروبار لاءِ موزون جيڪي پنهنجا عمل ترتيب ڏين ٿا Agile فلسفي جي مطابق (هڪ جديد پروجيڪٽ مئنيجمينٽ سسٽم جنهن ۾ ڪم ۽ ترجيحات مسلسل تبديل ٿي رهيا آهن). 

CRM ۾ ڊيل بورڊ سادو ۽ بصري آهي. ھر سيلز جي منظر نامي لاءِ فنيل ٺاھي سگھجن ٿا. ڪمن ۽ سودن جي نشاندهي ڪرڻ لاءِ ھڪڙو نظام آھي. سسٽم ملازمن کي ٻڌائي ٿو ته اڳتي ڇا ڪجي. يقينن، ٽيليفون، اي ميل ڪلائنٽ ۽ ويب سائيٽن سان انضمام آهي. 

ھڪڙو تفصيلي تفصيلي ڊاسيئر ڪلائنٽ تي مرتب ڪري سگھجي ٿو. هڪ سٺو تعمير ٿيل رپورٽنگ سسٽم هر هڪ فينل لاء سيلز جو جائزو وٺڻ جي صلاحيت سان.

سرڪاري سائيٽ flowlu.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

8 ٽيللو

2022 ۾، اھو شايد آھي سڀ کان وڌيڪ خصوصيت سان مالامال مفت CRM ننڍن ڪاروبار لاءِ. ادا ڪيل اختيارن جا پڻ آهن، پر هڪ ننڍڙي ڪمپني آساني سان انهن کان سواء ڪري سگهي ٿي. 

موجوده ڪمن ۽ منصوبن جي هن جي برانڊيڊ ڪارڊ لاء مشهور آهي. ان کي ڪنبن جو طريقو چئبو آهي. اهو هاڻي ٻين CRM وينڊرز طرفان اختيار ڪيو ويو آهي، پر Trello هتي رجحان ساز آهي. 

ايپليڪيشن وٽ هڪ کليل API آهي ("ايپليڪيشن پروگرامنگ انٽرفيس")، جنهن جو مطلب آهي ته جيڪڏهن ٽيم ۾ ڪو پروگرامر آهي، هو توهان جي ڪمن لاءِ سسٽم کي تبديل ڪري سگهي ٿو.

سرڪاري سائيٽ trello.com

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

9. سماجي CRM

CRM ڪمپنين لاءِ موزون آهي جن جا گراهڪ اڪثريت سماجي نيٽ ورڪن مان ايندا آهن. ڊيٽابيس ڪافي تفصيلي آهي. ان جي ذريعي، توهان گراهڪن کي ترتيب ڏئي سگھو ٿا مخصوص پراڊڪٽ تي جيڪي انهن ڪڏهن توهان کان خريد ڪيا آهن. ياد ڏياريندڙ هر خريد ڪندڙ لاء مقرر ڪيا ويا آهن. 

مکيه سماجي نيٽ ورڪن سان ڪم ڪري ٿو: اهو توهان کي سائيٽ تي هڪ ويجٽ نصب ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو، جنهن جي ذريعي مهمان خودڪار طريقي سان توهان کي هڪ آسان سماجي نيٽ ورڪ کان لکڻ جي قابل هوندو.

سرڪاري سائيٽ socialcrm.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

10. پرچون سي آر ايم

ايپ انسٽنٽ ميسينجرز، سوشل نيٽ ورڪن ۽ ٻين چينلز کان ليڊز (امڪاني گراهڪ) کي سيلز ۾ تبديل ڪرڻ ۾ مدد ڪندي. واپار لاءِ مثالي. اتي ھڪڙو الگورتھم آھي جنھن کي ترتيب ڏئي سگھجي ٿو اھڙيءَ طرح جيڪو اھو خودڪار طريقي سان صحيح ملازمن کي آرڊر ورهائي ٿو. 

آف لائن آرڊر پڻ سسٽم ۾ داخل ڪيا ويا آهن. ان کان پوء، هڪ واحد ونڊو ۾، توهان سڄي ڊيٽابيس سان ڪم ڪري سگهو ٿا. توهان گراهڪن کي برقرار رکڻ لاءِ پنهنجو پنهنجو وفاداري پروگرام ٺاهي سگهو ٿا. 

تجزياتي سيڪشن دلچسپ طور تي لاڳو ڪيو ويو آهي: اهو صرف مالي رسيدون نه ڏيکاريندو آهي، پر مخصوص زمرے ۽ مصنوعات ۾ ورهائڻ، ملازمن جي مخصوص سيلز پڙهڻ، ۽ مالي ڪارڪردگي جي نگراني.

سرڪاري سائيٽ retailcrm.ru

مضمونن جي

فائدا ۽ نقصان

ننڍي ڪاروبار لاءِ CRM سسٽم ڪيئن چونڊيو

مخفف CRM جو مطلب آهي ”ڪسٽمر رشتي جو انتظام“، جنهن جو مطلب آهي ”ڪسٽمر رشتي جو انتظام“ انگريزيءَ ۾. خدمت ڪاروباري عملن کي منظم ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي. سڀ کان پهريان، خدمتن جي وڪرو ۽ منصوبن تي ڪم جي لحاظ کان. 

2022 ۾ بهترين CRMs ٺاهيا ويا آهن ڪمپنين جي مدد ڪرڻ لاءِ ڊگھي مدي وارا گراهڪ تعلقات قائم ڪرڻ ۽ وڪرو ڪندڙ ماڻهن کي وڌيڪ ڪامياب سودن کي بند ڪرڻ ۾.

قيمت جي پاليسي

ننڍي ڪاروبار ۾ بنيادي حصن مان هڪ آهي. جڏهن هر پئسو شمار ٿئي ٿو ۽ ڪاروبار ڪندڙ کي پنهنجي کيسي مان تمام گهڻو ادا ڪرڻو پوندو، توهان کي احتياط سان سافٽ ويئر چونڊڻو پوندو. هاڻي CRM جي تخليق ڪندڙ اڪثر ڪيسن ۾ سبسڪرپشن پيڪيج ماڊل استعمال ڪندا آهن، انهي سان گڏ جديد ميوزڪ ۽ فلم خدمتون.

هڪ پاسي، اهو آسان آهي: توهان مهيني ۾ هڪ ڀيرو ادا ڪندا آهيو، قسطن ۾، جيڪڏهن اها مهيا ڪئي وئي آهي، توهان ضروري ڪم خريد ڪري سگهو ٿا يا غير ضروري شيون ختم ڪري سگهو ٿا. ٻئي طرف، سبسڪرپشن ماڊل بنيادي طور تي ٺاهيندڙن لاء فائدي وارو آهي. اهو ڪمپني کي پنهنجي پيداوار تي ڇڪيندو آهي، ان تي منحصر ڪري ٿو. ڊولپر ڪمپنيون پڻ پئسا ڪمائينديون آهن، ۽ انهي ڪري مارڪيٽنگ جي حڪمت عملي سان گڏ ايندا آهن جيترو ممڪن طور تي صارف کان گهڻو پئسا حاصل ڪرڻ لاء. سڀ کان پهريان، اضافي اختيارن جي ڪنيڪشن کي لاڳو ڪندي. هتي ڪاروبار ڪندڙ کي پنهنجون اکيون کليل رکڻ گهرجن.

CRM جو حصو هڪ ماڊل تي ڪم ڪري ٿو جيڪو ٽيليفون بل تي بيلنس جي اصول وانگر آهي. ايپليڪيشن جي هر خدمت لاء ڪلائنٽ جي بيلنس کان، مثال طور، هڪ ڪال، نئين منصوبي جي پيدائش، هڪ ملازم جي ڪنيڪشن، اڪائونٽ مان پئسا ڊيبٽ ڪيو ويو آهي.

CRM خريد ڪرڻ کان پهريان، چيڪ ڪريو ته ڇا فراهم ڪندڙ کي پروموشنز ۽ رعايتون آهن. مثال طور، جڏهن 3-6-12 مهينن کان ادائيگي، وغيره.

گھربل فيچر سيٽ

اهو هميشه CRM اشتهارن مان واضح ناهي ته سسٽم ڇا ڪري سگهي ٿو، ۽ ڪهڙو اوزار اهو نه هو ۽ نه هوندو. هي آهي جتي مفت مڪمل نسخو هٿ ۾ اچي ٿو. ملاقات دوران، هيٺين حصن تي ڌيان ڏيو:

• ھڪڙي ڪلائنٽ جو بنياد ٺاھيو ۽ ان کي ترتيب ڏيو. خريد ڪندڙ سان رابطي جي تاريخ کي ڏسڻ جي قابل ٿي، هن لاء سڀ کان وڌيڪ بهترين آڇون چونڊيو.
• مختلف وسيلن کان ايپليڪيشنن جو جمع. امڪاني گراهڪ ڪٿان اچن ٿا توهان جي ڪاروبار ڏانهن؟ ميلنگ لسٽون، ويب سائيٽ ھدف، سماجي نيٽ ورڪ ۽ فوري پيغام ڏيندڙ؟ اهو ضروري آهي ته ڪم جي سهولت لاء سڀني سيلز چينلز کي هڪ جاء تي گڏ ڪرڻ.
• CRM مينيجرز کي وڪرو ڪرڻ ۾ مدد ڪرڻ گهرجي. ھڪڙو ايڪشن الگورٿم تجويز ڪريو ۽ ھڪڙو ياد ڏياريندڙ فنڪشن آھي.

اضافي مفيد اختيارن

بهترين CRM سسٽم نمبرن کي مات ڏئي سگھن ٿا: ڪامياب ٽرانزيڪشن جا مالي تجزيا، رسيدون، اڪائونٽنگ سان ڪم ڪريو. ترقي يافته پروگرام تنخواه جي حساب سان ۽ ملازمن لاءِ حوصلا افزائي جو نظام ٺاهڻ ۾ مدد ڪن ٿا.

ٻين خدمتن سان انضمام

اڄ، جيتوڻيڪ هڪ ننڍڙو ڪاروبار ڪامياب ڪارڪردگي لاء هڪ ڀيرو ڪيترن ئي خدمتن کي استعمال ڪرڻ تي مجبور آهي. ھڪڙي ويب سائيٽ کي برقرار رکڻ، سماجي نيٽ ورڪن، ڪم پيغامن، پنھنجي ايپليڪيشنون. ڪيترائي ماڻهو IP-telephony استعمال ڪن ٿا گراهڪن کي سڏڻ لاءِ. اهو ضروري آهي ته CRM تمام مشهور اوزارن سان ڪم ڪرڻ لاءِ ٺاهيل هجي جيڪي توهان جي ٽيم استعمال ڪري ٿي.

مشهور سوال ۽ جواب

ڪي پي ڪي پڙهندڙن جي سوالن جا جواب SkySoft جو ڊائريڪٽر، جيڪو CRM سسٽم لاڳو ڪري ٿو، دمتري نور.