تقريبن اسان مان هر هڪ ڪم تي ماڻهن سان گڏ آيو آهي جيڪي مسلسل شڪايت ڪن ٿا. جيترو جلدي ڪجهه غلط ٿئي ٿو، اهي توقع ڪندا آهن ته توهان هر شي کي ڇڏي ڏيو ۽ فرض سان ٻڌندا ته اهي ناخوش آهن. ڪڏهن ڪڏهن اهي توهان کي آفيس ۾ صرف هڪ شخص وانگر ڏسندا آهن اهي "ويسٽ تي روئي."
وڪٽر صبح جو جيترو جلدي ممڪن ٿي سگهي آفيس ذريعي پنهنجي ڪم واري جڳهه ڏانهن هلڻ جي ڪوشش ڪري ٿو. جيڪڏهن هو خوش قسمت نه آهي، هو انتون ۾ هلندو، ۽ پوء موڊ سڄي ڏينهن لاء خراب ٿي ويندي.
”انتون اسان جي ساٿين جي غلطين جي باري ۾ لامحدود شڪايت ڪري ٿو، ان بابت ڳالهائيندو آهي ته هو انهن جي غلطين کي درست ڪرڻ تي ڪيترو ڪوشش ڪندو آهي. مان ڪيترن ئي طريقن سان هن سان متفق آهيان، پر هن جي حمايت ڪرڻ لاء منهنجي طاقت هاڻي ڪافي ناهي، "وڪٽر چوي ٿو.
ڊشا گاليا سان ڳالهائڻ کان بيحد ٿڪل آهي: ”گاليا تمام گهڻو پريشان ڪندڙ آهي ته اسان جو عام باس هميشه غلطين سان غلطي ڳولي ٿو. ۽ اهو سچ آهي، پر هر ڪنهن کي هن جي ڪردار جي خاصيت سان ڪافي عرصي کان وٺي آيو آهي، ۽ مون کي سمجهه ۾ نٿو اچي ته گليا صورتحال جي مثبت پاسن کي ڏسڻ جي قابل ناهي.
اسان مان ڪير اهڙي صورتحال ۾ نه رهيو آهي؟ اهو لڳي ٿو ته اسان اسان جي ساٿين جي حمايت ڪرڻ لاء تيار آهيون، پر ڪڏهن ڪڏهن اسان پاڻ کي طاقت نه هوندي آهي ته انهن کي ڏکيو لمحن ۾ رهڻ ۾ مدد ڪري سگهون.
ان کان سواء، منفي جذبات اڪثر متعدي آهن. واضح ذاتي حدن جي غير موجودگيء ۾، هڪ شخص جي مسلسل شڪايتون پوري ٽيم تي منفي اثر انداز ڪري سگهن ٿيون.
ڇا اهو ممڪن آهي ته اهڙي صورتحال کي حڪمت عملي سان حل ڪرڻ، انسان ۽ سندس مسئلن لاء ضروري همدردي ڏيکاري، جڏهن ته هن کي اجازت نه ڏني وڃي ته توهان ۽ ٻين ساٿين کي "دلدل" ۾ "ڇڏي" وڃي؟ ها. پر اهو ٿورو ڪوشش وٺندو.
هن جي صورتحال کي سمجهڻ جي ڪوشش ڪريو
ان کان اڳ جو توهان کليل طور تي "وينر" تي تنقيد ڪريو، پاڻ کي ان جي جاء تي رکو. اهو سمجھڻ لاء مفيد ٿيندو ته هو پنهنجي سڀني مشڪلاتن کي توهان سان حصيداري ڪرڻ چاهيندو آهي. ڪجهه کي ٻڌڻ جي ضرورت آهي، ٻين کي صلاح جي ضرورت آهي يا هڪ ٻاهرئين نقطه نظر. ڳولهيو ته هڪ ساٿي انهن کان سادو سوال پڇڻ سان ڇا ٿو چاهي: ”مان توهان لاءِ هن وقت ڇا ڪري سگهان ٿو؟ تون مون کان ڪھڙي عمل جي اميد رکين ٿو؟”
جيڪڏهن توهان هن کي ڏئي سگهو ٿا جيڪو هو چاهي ٿو، اهو ڪريو. جيڪڏهن نه، پوء اهو مڪمل طور تي توهان جي غلطي ناهي.
جيڪڏهن توهان وٽ ڪافي ويجهو تعلق آهي، هن سان کليل ڳالهايو
جيڪڏهن هر دفعي توهان هڪ همراهه سان ڳالهايو، هو توهان تي شڪايتن جو هڪ وهڪرو ڪڍي ٿو، اهو شايد اهو چوڻ جي لائق آهي ته توهان هن جي رويي سان ناگزير آهيو. توهان، پڻ، ٿڪجي وڃو ۽ پنهنجو پاڻ کي هڪ مثبت يا گهٽ ۾ گهٽ هڪ غير جانبدار ماحول فراهم ڪرڻ جو حق حاصل ڪريو.
يا ٿي سگهي ٿو ته توهان پنهنجو پاڻ کي اڻڄاڻ طور تي "مدعو" هڪ ملازم کي مسلسل پنهنجو درد حصيداري ڪرڻ لاء؟ شايد توهان کي فخر آهي ته توهان هميشه مدد ۽ مدد لاءِ رخ ڪري سگهو ٿا؟ اهو ٿي سگهي ٿو "آفيس شهيد سنڊروم" جي نشاني جنهن ۾ اسان پنهنجي ساٿين جي هر قسم جي مسئلن ۾ مدد ڪرڻ لاء اسان جي رستي کان ٻاهر وڃون ٿا جيئن اهو اسان کي قابل قدر ۽ ضرورت محسوس ڪري ٿو. نتيجي طور، اسان وٽ اڪثر وقت نه هوندو آهي ته اسان پنهنجي ڪم کي انجام ڏيون ۽ پنهنجي ضرورتن جو خيال رکون.
گفتگو کي حڪمت سان ٻين عنوانن ڏانهن منتقل ڪريو
جيڪڏهن توهان جو "شڪايت ڪندڙ" سان تمام گهڻو ويجهو تعلق نه آهي، ته آسان رستو مختصر طور تي توهان جي حمايت جو اظهار ڪرڻ ۽ وڌيڪ گفتگو کان بچڻ آهي: "ها، مان توهان کي سمجهان ٿو، اهو واقعي ناپسنديده آهي. معاف ڪجو، منهنجو وقت ختم ٿي ويو آهي، مون کي ڪم ڪرڻو آهي. شائستگي ۽ حڪمت وارو ٿيو، پر اهڙين ڳالهين ۾ مشغول نه ٿيو، ۽ توهان جو ساٿي جلد ئي محسوس ڪندو ته توهان جي شڪايت ڪرڻ جو ڪو به فائدو ناهي.
مدد ڪريو جيڪڏھن توھان ڪري سگھوٿا، مدد نه ڪريو جيڪڏھن توھان نٿا ڪري سگھو
ڪجهه ماڻهن لاء، شڪايت تخليقي عمل ۾ مدد ڪري ٿي. اسان مان ڪجھ لاءِ، اھو آسان ٿي وڃي ٿو مشڪل ڪمن تي کڻڻ سان پھرين ڳالھائڻ سان. جيڪڏهن توهان هن کي منهن ڏيو ٿا، مشورو ڏيو ته ملازمن کي شڪايتن لاء خاص وقت مختص ڪريو. ٻاڦ بند ڪرڻ سان، توهان جي ٽيم تيزيءَ سان ڪم ڪري سگهي ٿي.