مواد
هڪ باصلاحيت باس، حوصلا افزائي ڪندڙ وڪرو ڪندڙ ۽ بهترين CRM سسٽم - هر ڪاروبار اهڙي ڪمبو جا خواب ڏسي ٿو. اسان توهان کي اهو نه ٻڌائينداسين ته هڪ بهترين ليڊر ڪيئن ڳولهيو ۽ هڪ ٽيم کي گڏ ڪيو جيڪو بي نياز طور تي ڪمپني کي ڪروڙين ڊالر منافعو آڻيندو. پر اچو ته ٽئين نقطي جي باري ۾ ڳالهايون - "siremki"، جيڪي ٻنهي اڳواڻ ۽ ماتحتن لاء آسان آهن.
سيلز ڊپارٽمينٽ لاءِ بهترين CRM سسٽم ڪاروباري عملن کي خودڪار ڪن ٿا، تجزياتي اوزار آهن، ۽ توهان جي ويب سائيٽ، اي ميل انباڪس، انسٽنٽ ميسينجر سان ضم ٿي وڃن ٿا. انهن جي جوڙجڪ ۽ ڪارڪردگي اهڙي طرح ٺهيل آهن ته اهي لفظي طور تي ملازم کي ٽرانزيڪشن کي مڪمل ڪرڻ لاء زور ڏين ٿا ۽ توهان جي ڪمپني جي اڪائونٽن ۾ ڪلائنٽ فنڊ جي وصولي سان ڪم مڪمل ڪريو.
ايڊيٽر جو انتخاب
"پلان فڪس"
CRM هڪ طاقتور ڪسٽمائيزيشن سسٽم سان، اهو آهي، لچڪدار سيٽنگون ۽ توهان جي ضرورتن جي موافقت. ڪمپني جو پنهنجو ايپ اسٽور آهي مشهور ايپ اسٽور ۽ گوگل پلي وانگر. هن اسٽور ۾ گهڻيون ائپس مفت آهن، پر ادا ڪيل اختيار پڻ آهن. اتي ڪي ڪافي دلچسپ ڳولها آهن. مثال طور، هڪ حل جيڪو خودڪار طريقي سان ڪلائنٽ جو نالو سڀني دستاويزن، رپورٽن ۽ خطن ۾ داخل ڪري ٿو. يا هڪ خدمت جيڪا ٽيليگرام پولز سان ضم ٿي هڪ ڪلائنٽ کي انٽرويو ڏيڻ لاءِ.
پلان فڪس سيلز ڊپارٽمينٽ لاءِ CRM سان، توهان خدمتن جا رڪارڊ رکي سگهو ٿا (انوائس جاري ڪريو، عمل بند ڪريو، رپورٽون تيار ڪريو)، ٽرانزيڪشن کي منظم ڪريو ۽ ان کان وٺي، مختلف ذريعن کان درخواستون قبول ۽ پروسيس ڪريو.
اتي ڪيترائي انضمام آهن: اهو تمام مشهور اي ميل ڪلائنٽ، فوري پيغام ڏيندڙ، ايس ايم ايس موڪلڻ جون خدمتون، ڪلائوڊ اسٽوريج کي سپورٽ ڪري ٿو. پروگرام تبادلي جي فيصد جو تجزيو ڪرڻ ۽ ناڪامين سان معاملو ڪرڻ لاء هڪ منصوبو تيار ڪرڻ جي قابل آهي.
سرڪاري سائيٽ: planfix.ru
مضمونن جي
قيمت | هر مهيني ڪمپني جي هر ملازم لاءِ 2 کان 5 يورو تائين، ٽريف پلان جي بنياد تي |
مفت نسخو | ها، پنجن ملازمن تائين |
رنيجرز | بادل، اتي هڪ موبائل ايپليڪيشن آهي |
فائدا ۽ نقصان
ڪي پي جي مطابق سيلز ڊپارٽمينٽ لاءِ مٿي 10 بهترين CRM-سسٽم
1. پرچون سي آر ايم
نالي سان، توهان شايد سوچيو ته اهو سسٽم ڪاروبار کي خودڪار ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو "زمين تي"، اسٽورن ۾، پر حقيقت ۾ اهو آن لائن ڪامرس لاء ٺهيل آهي. اهو اهڙي طرح ٺاهيو ويو آهي ته سيلز ڊپارٽمينٽ تمام تڪڙي پيغامن ۽ سماجي نيٽ ورڪن کان درخواستون گڏ ڪرڻ ۽ انهن سان گڏ هڪ ونڊو ۾ ڪم ڪرڻ لاء ممڪن طور تي آرام سان هوندو.
اهو آهي، پروگرام گودام جي بيلنس کي جانچيندو، ۽ ترسيل مقرر ڪرڻ ۾ مدد ڪندي، ۽ مينيجر کي زور ڏيندو ته اهو ٽرانزيڪشن کي منطقي نتيجو آڻڻ لاء ضروري هوندو. ٽرانزيڪشن ۾ ايندڙ قدم بابت گراهڪ ۽ ملازمن لاءِ ٽرگرز جو هڪ نظام آهي.
جمع ٿيل "ڪسٽمر افراتفري" کي ورهائڻ لاءِ سٺي ڪارڪردگي: خريد ڪندڙن کي حصن ۾ ٽوڙڻ ۽ ٻيهر وڪرو ڪرڻ لاءِ خودڪار ضابطا مقرر ڪرڻ.
سرڪاري سائيٽ: retailcrm.ru
مضمونن جي
قيمت | 1500 روبل کان. في صارف في مهيني |
مفت نسخو | هڪ صارف لاءِ دستياب آهي جيڪو هر مهيني 300 کان وڌيڪ آرڊر تي عمل نٿو ڪري، يا مڪمل ورزن جي 14 ڏينهن لاءِ آزمائشي مدت |
رنيجرز | بادل يا PC تي |
فائدا ۽ نقصان
2. ”ميگا پلان“
ڪمپني پنهنجي گراهڪ جي بنياد جي حفاظت تي ڀاڙي ٿو. CRM کان، توهان صرف هڪ ڪلڪ سان سڀئي رابطا ۽ ڊيل لوڊ نٿا ڪري سگهو. هي اختيار صرف منتظمين لاءِ موجود آهي. هر ڪلائنٽ لاء هڪ الڳ رابطي جي تاريخ ٺاهي وئي آهي. ڪارڊ ۾ ڳالهين جي تاريخ، اڪائونٽس، ڪال رڪارڊ شامل آهن.
ورچوئل ڪنبن بورڊن جو ھڪڙو نظام آھي: توھان انھن تي موجوده ڊيلز جا ڪارڊ ھڪڙي ماڊل کان ٻئي ڏانھن ڇڪي سگھو ٿا. هي سيلز ٽيم لاءِ هڪ بصري مقصد جي خدمت ڪري ٿو، تنهن ڪري اهي ڏسي سگهن ٿا ته انهن وٽ اڃا تائين پائپ لائن ۾ ڪيتريون ٽڪيٽون آهن.
هڪ تفصيلي رپورٽنگ سسٽم ڏيکاري ٿو ته ڪيترا سودا کليل آهن ۽ ڪيترا مينيجر انهن کي مڪمل نٿا ڪري سگهن. ڪمپني يقين ڏياريو ته اهو توهان جي ڪاروبار ۾ سسٽم کي لاڳو ڪرڻ لاء ٻه هفتا وٺندو.
سرڪاري سائيٽ: megaplan.ru
مضمونن جي
قيمت | 329 - 1399 روبل. هر صارف لاءِ هر مهيني، ٽريف ۽ سبسڪرپشن جي خريداري جي مدت تي منحصر آهي |
مفت نسخو | 14 ڏينهن لاء آزمائشي نسخو |
رنيجرز | بادل ۾ يا PC تي |
فائدا ۽ نقصان
3. "Bitrix24"
اسان جي ملڪ ۾ سڀ کان وڌيڪ ترقي يافته CRM، عملي طور تي اهڙي سسٽم لاء هڪ مترادف. ان جو فائدو اهو آهي ته اهو ٿي سگهي ٿو هڪ خودمختيار پراڊڪٽ، ۽ انٽيليٽيڊ، ”سڌريل“ ۽ مخصوص ڪاروبار لاءِ لاڳو. پروگرام ۾ هڪ روشن ۽ جديد انٽرفيس آهي. هر ٽرانزيڪشن جي تفصيلي تاريخ موجود آهي. ٽيليفون سان گڏ ٿي سگهي ٿو.
سيلز آٽوميشن لاءِ وڏي صلاحيت: وڪرو ڪندڙن ۾ ڪمن جي ورهاست، ادائيگي لاءِ انوائسز جي پيداوار، رپورٽون اپلوڊ ڪرڻ ۽ ايس ايم ايس ميلنگ سيٽ ڪرڻ جي صلاحيت. سسٽم توهان جي منظرنامي مطابق ڪاروباري عملن کي تعمير ڪرڻ جي قابل آهي. توهان هڪ اسٽيج کان ٻئي اسٽيج تائين خريد ڪندڙ جو رستو مقرر ڪيو، اهو سڀ هڪ اسڪرپٽ ۾ ٺاهيو ويو آهي، ۽ ان جي پيداوار تي توهان هڪ واضح ڪاروباري عمل سان هڪ نشاني حاصل ڪندا آهيو. توهان گودام اڪائونٽنگ سان ڳنڍي سگهو ٿا، تجارتي آڇون ۽ معياري ڪمپني دستاويز تيار ڪري سگهو ٿا.
سرڪاري سائيٽ: bitrix24.ru
مضمونن جي
قيمت | 1990 - 11 روبل. هر مهيني استعمال ڪندڙن جي تعداد لاء ٽريف تي منحصر ڪري ٿو |
مفت نسخو | ها، محدود ڪارڪردگيءَ سان |
رنيجرز | ڪلائوڊ، پي سي تي، موبائل ايپليڪيشن ۾ |
فائدا ۽ نقصان
4. تازو آفيس
هن CRM جي فائدن مان هڪ آهي مختلف شعبن جي گهڻائي جنهن ۾ وڪرو ڪندڙ پنهنجي ڪلائنٽ يا ڪمپني بابت معلومات داخل ڪري سگهي ٿو جنهن سان هو ڪم ڪري ٿو. ۽ پوءِ سمورو گراهڪ جو بنياد مختلف ٽيگ ذريعي ورهائي سگهجي ٿو ته جيئن تجزيو ڪرڻ لاءِ. يا فوري طور تي گراهڪن جي هڪ خاص حصي تي سوشل نيٽ ورڪن تي هڪ اشتهاري مهم اڇلائي.
مثال طور، ڪجھ معاملا جيڪي توھان لڪايا آھن، ڪلائنٽ جي حيثيت ۾ "خريد ڪندو جيڪڏھن قيمت ٿوري گھٽ ھجي." توھان انھن کي ھڪڙي ھڪڙي ۾ ورهايو ۽ انھن کي ھدف ڪريو سوشل نيٽ ورڪن تي رعايت جي آڇ سان.
اتي ھڪڙو تعمير ٿيل چيٽ ايگريگيٽر آھي، جتي مينيجر سڀني سيلز چينلن مان پيغام وصول ڪندا آھن. هي CRM مينيجر کي هر ملازم جي ڪم کي ڪنٽرول ۽ پلان ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
هتي هڪ خودڪار فينل جي ڪارڪردگي آهي - جڏهن، مثال طور، ٽرانزيڪشن جي ڪجهه مرحلن جي نتيجن جي پٺيان، ڪلائنٽ خودڪار طور تي هڪ پيغام وصول ڪري ٿو، مينيجر کي هڪ نئون ڪم لڳايو ويو آهي، ۽ ٽرانزيڪشن جو ايندڙ مرحلو داخل ڪيو ويو آهي. ڪئلينڊر.
سرڪاري سائيٽ:freshoffice.ru
مضمونن جي
قيمت | 750 روبل. في صارف في مهيني |
مفت نسخو | اميدوار جي غور هيٺ درخواست تي آزمائشي مدت موجود آهي |
رنيجرز | ڪلائوڊ، اتي هڪ موبائل ايپليڪيشن آهي، اتي هڪ مقامي نسخو آهي هڪ PC تي لڳائڻ لاء |
فائدا ۽ نقصان
5. 1C: CRM
ڪاروبار جي مختلف اسڪيلن لاءِ CRM لائين: ننڍين ڪمپنين کان ڪارپوريشنن تائين. اهو خاص طور تي انهن لاءِ آسان آهي جيڪي گهريلو 1C ڪارپوريشن جون ٻيون شيون استعمال ڪن ٿا، جهڙوڪ انوینٽري ڪنٽرول، اڪائونٽنگ، پرسنل مئنيجمينٽ وغيره، ڪم جي فلو کي منظم ڪرڻ لاءِ. CRM تي، توھان ڳنڍي سگھوٿا ڪيترائي اضافو اضافي فيس لاءِ، جن کي ”ايپليڪيشن“ چئبو آھي.
مثال طور، هڪ مئنيجر لاءِ- هڪ ليڊ ڊسٽريبيوشن سسٽم، هڪ مئنيجر لاءِ- سمارٽ اسسٽنٽ جيڪي گڏ ٿين ٿا، ياد ڏيارين ٿا ۽ تجويز ڪن ٿا الورورٿم ٽرانزيڪشن جي مختلف مرحلن تي. سيلز جي عمل کي منظم ڪيو ويندو آهي منصوبن جي ڪنيڪشن، سپلائر آرڊر، گودام، ادائگي، پيداوار، جيڪڏهن ضروري هجي.
سرڪاري سائيٽ: 1crm.ru
مضمونن جي
قيمت | 490 - 699 روبل. هر مهيني في ملازم، رڪنيت جي مدت تي منحصر ڪري ٿو |
مفت نسخو | 30 ڏينهن تائين رسائي |
رنيجرز | بادل، PC تي |
فائدا ۽ نقصان
6. ڪلينٽس
سروس گراهڪن جي رڪارڊنگ لاءِ اوزارن جي هڪ ننڍڙي سيٽ مان وڌي وئي آهي هڪ سٺي پليٽ فارم ۾ خودڪار ڪرڻ ۽ سيلز ڊپارٽمينٽ جي مدد ڪرڻ لاءِ. هن CRM جا مکيه استعمال ڪندڙ ننڍا ڪاروبار آهن: خوبصورتي صنعتون، مهمان نوازي، پرچون اسٽور، راندين جا ڪمپليڪس ۽ فٽنيس سينٽر، ڪلبون، سيڪشن، تفريحي سهولتون.
سڀ کان پهريان، CRM انهن لاءِ آسان آهي جن وٽ سائيٽ ڏانهن گراهڪن کي راغب ڪرڻ لاءِ نسبتا بهتر ٺهيل نظام آهي. اهو مئنيجر لاءِ دلچسپ هوندو ته تجزياتي نظام ۾ گراهڪن کي راغب ڪرڻ جي ذريعن جو مطالعو ڪرڻ. پروگرام توهان کي تنخواه ڳڻڻ جي اجازت ڏئي ٿو ۽ وفاداري پروگرامن ذريعي گراهڪ کي گھٽائڻ. ٽيليفون ۽ آن لائن ڪيش رجسٽرن سان ضم ٿي. بيان ڪيل عمل جو وقت پنج ڏينهن آهي.
سرڪاري سائيٽ: yclients.com
مضمونن جي
قيمت | 857 روبل في مهيني کان، ٽريف درخواست جي دائري تي منحصر آهي، لائسنس خريد ڪرڻ لاء اصطلاح، ملازمن جو تعداد |
مفت نسخو | آزمائشي مدت 7 ڏينهن |
رنيجرز | بادل، اتي هڪ موبائل ايپليڪيشن آهي |
فائدا ۽ نقصان
7. امو سي آر ايم
ڊولپرز سسٽم جي رفتار حاصل ڪرڻ لاءِ انٽرفيس ۽ ڪارڪردگي ٻنهي کي آسان ڪرڻ تي ڀروسو ڪيو آهي، انهي سان گڏ پروگرام کي استعمال ڪرڻ لاءِ سيلز ڊپارٽمينٽ جي تربيت جي وقت ۽ مالي خرچن کي گهٽائڻ لاءِ.
مارڪيٽ تي بهترين CRMs مان هڪ اهڙي طرح ترتيب ڏني وئي آهي ته سڀني چينلن کان درخواستون سيلز فينل ۾ اچي وڃن ٿيون. ۽ سڀ ڪجهه مينيجرز جي اکين جي سامهون آهي ته جيئن اهي ڪجهه به نه وڃايو. ميل بڪس، IP-ٽيليفوني سان گڏ انضمام آهي. ڪارپوريٽ ڪميونيڪيشن لاءِ پروگرام جو پنهنجو ميسينجر آهي.
سيلز فينل ۾، توهان مختلف اوزار ڳنڍي سگهو ٿا ٽارگيٽ ڪرڻ ۽ ”گرم ڪرڻ“ گراهڪن لاءِ - جهڙوڪ ميلنگ لسٽون، سوشل نيٽ ورڪن تي اشتهار. ٽريڪ ڪري ٿو جيڪو گراهڪن مان هڪ ڊگهي وقت تائين آرڊر نه ڪيو آهي ۽ مينيجر کي دعوت ڏئي ٿو ته هن سان گڏ هڪ نئين ڊيل ۾ داخل ٿئي.
سرڪاري سائيٽ: amocrm.ru
مضمونن جي
قيمت | 499 - 1499 روبل. في مهيني في صارف، ٽريف تي منحصر ڪري ٿو |
مفت نسخو | آزمائشي مدت 14 ڏينهن |
رنيجرز | بادل، اتي هڪ موبائل ايپليڪيشن آهي |
فائدا ۽ نقصان
8. ڪاليبري
هڪ تجرباتي CRM سسٽم جيڪو مارڪيٽنگ تي ڌيان ڏئي ٿو، اهو آهي، مختلف اشتهارن جي مهمن جي اثرائتي کي ٽريڪ ڪرڻ ۽ انهن کي سيلز ۾ تبديل ڪرڻ. ٻي صورت ۾، هر شي مناسب آهي جيئن ته بهترين CRM مثالن: مراجعين سان خط و ڪتابت جي تاريخ، ٽيليفون سان انضمام، فوري پيغام، وغيره.
پر سسٽم بنيادي طور تي ان جي اوزار لاء دلچسپ آهي. اهو ٽن سيٽن ۾ ورهايو ويو آهي، جن مان هر هڪ ادا ڪيو ويندو آهي: “MultiTracking”، “MultiChat” ۽ “End-to-end Analytics”. هتي ڪجهه دلچسپ امڪان آهن.
تنهن ڪري، ”ملٽي ٽريڪنگ“ ڏيکاري ٿو ته ڪهڙو اشتهار، سائيٽ، صفحو ۽ لفظ ڪلائنٽ ڪٿان آيو آهي. "MultiChat" سائيٽ تي فارمن مان ايپليڪيشنون گڏ ڪري ٿو، ھڪڙي لاگ برقرار رکندو آھي. هتي دلچسپ خاصيتون آهن، جهڙوڪ وڪرو ڪندڙ ۽ ڪلائنٽ جي وچ ۾ گفتگو جي خودڪار ٽرانسپشن، ۽ تفصيلي آخر کان آخر تائين اينالائيٽڪس سسٽم.
سرڪاري سائيٽ: callibri.ru
مضمونن جي
قيمت | 1000 روبل کان. هر مهيني اوزارن جي هر سيٽ لاءِ، آخري قيمت توهان جي سائيٽ تي ايندڙن جي تعداد تي منحصر آهي |
مفت نسخو | آزمائشي مدت 7 ڏينهن |
رنيجرز | اڀرندي |
فائدا ۽ نقصان
9. ٽائيم ڊجيٽل CRM
ڪلائنٽ ڪارڊ سيلز ڊپارٽمينٽ ۽ توهان جي ويب سائيٽ سان سندس رابطي جي پوري تاريخ ڏيکاري ٿو. هن شخص کي ڪهڙي دلچسپي آهي، ڇا هن کي توهان جي ميلنگ لسٽ ۾ ڏٺو. سسٽم خريد ڪندڙن لاءِ هڪ اسڪورنگ اسڪور به سيٽ ڪري سگهي ٿو: جيترو وڌيڪ اسڪور، ان جو مطلب اهو آهي ته جيترو وڌيڪ ڪلائنٽ توهان جي پراڊڪٽ جي اشتهار سان ڇڪيو ويو، ۽ وڌيڪ وفادار هو توهان جي پيداوار يا خدمت لاءِ.
توهان پنهنجي ڪمپني لاء سيلز فينل کي ترتيب ڏئي سگهو ٿا. سسٽم خودڪار طور تي ٽرانزيڪشن جي هڪ خاص مرحلي تي ڪلائنٽ ڏانهن تجارتي آڇ موڪليندو. CRM پاڻ مينيجرز لاءِ ياد ڏياريندڙ ٺاهي ٿو ته جيئن اهي گراهڪن کي ڪال ڪرڻ نه وسارين جن ڪال جو جواب نه ڏنو يا واپس ڪال ڪرڻ لاءِ چيو. هر ٽرانزيڪشن لاءِ، توهان مئنيجر لاءِ هڪ ٽاسڪ پول ٺاهي سگهو ٿا، ته جيئن ڪلائنٽ توهان جي ڪمپني سان ڪم ڪرڻ کان به وڌيڪ مطمئن هجي.
سرڪاري سائيٽ: timedigitalcrm.com
مضمونن جي
قيمت | 1000 - 20 000 روبل. هر مهيني صارفين ۽ گراهڪن جي تعداد تي منحصر ڪري ٿو |
مفت نسخو | آزمائشي مدت 14 ڏينهن |
رنيجرز | اڀرندي |
فائدا ۽ نقصان
10. ”ايٿر“
CRM، جيڪو خاص طور تي ننڍن ڪاروبار لاء ٺهيل آهي. اتي وڏي تعداد ۾ اضافو ۽ گھنٽيون ۽ سيٽيون نه آھن جيڪي وڏا ڊولپر پيش ڪن ٿا. عام طور تي ڳالهائڻ، اهي وڌيڪ ترقي يافته Excel اسپريڊ شيٽ آهن جيڪي وڪرو ڪرڻ لاء تيار آهن. رستي ۾، ڪلڪ ڪرڻ تي، سڄو ڊيٽابيس هڪ ايڪسل فائل ۾ لوڊ ڪيو ويندو آهي يا ان مان درآمد ڪري سگهجي ٿو.
انٽرفيس جامع آهي، هر شي ڪالمن ۽ ڪالمن جي صورت ۾ آهي، جتي گراهڪن بابت معلومات داخل ڪئي وئي آهي: انهن جي حيثيت، ملازم لاء ڪم. اتي ٽيمپليٽس آھن ممڪن اختيارن لاءِ ھڪ ڊيل کي فروغ ڏيڻ ۽ انھن لاءِ حالتون تفويض ڪرڻ، يا توھان شامل ڪري سگھو ٿا پنھنجو.
سرڪاري سائيٽ: ether-crm.com
مضمونن جي
قيمت | 99 - 19 999 روبل. في مهيني ٽيرف تي منحصر ڪري ٿو، ٽيرف استعمال ڪندڙن جي تعداد ۾ مختلف آهن جيڪي CRM ۾ ڪم ڪري سگهن ٿا |
مفت نسخو | آزمائشي مدت 21 ڏينهن |
رنيجرز | اڀرندي |
فائدا ۽ نقصان
سيلز ڊپارٽمينٽ لاءِ CRM سسٽم ڪيئن چونڊيو
CRM سسٽم چونڊڻ لاءِ ڪي به غير واضح قاعدا نه آهن: افعال جيڪي هڪ ڪمپني لاءِ اهم آهن ٻئي لاءِ بيڪار آهن. بهرحال، اتي بنيادي معيار آهن جيڪي توهان کي ڪنهن به صورت ۾ ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي.
CRM کي ڪيئن لڳايو وڃي
گهڻيون پروڊڪٽس هاڻي ڪلائوڊ ۾ آهن. اهو آهي، اهي سپلائر ڪمپني جي سرور تي ڪم ڪن ٿا. دنيا جي ڪنهن به هنڌ کان انهن تائين رسائي حاصل ڪريو، جيستائين انٽرنيٽ ڪم ڪري ٿي. نقصان اهو آهي ته جيڪڏهن ڪمپني هڪ ٽيڪنيڪل ناڪامي آهي، سائيٽ بحالي جي ڪم دوران فعال نه ٿيندي. بادل حل جو منطقي تسلسل هڪ موبائل ايپليڪيشن آهي. اهو اڪثر ڪري مڪمل CRM جي ٿورڙي محدود ڪارڪردگي آهي، صرف ظاهري طور تي موبائل ڊوائيسز سان ڪم ڪرڻ لاء تيز آهي.
ٻي شيءِ آهي باڪس حل يا انهن کي ”باڪس“ به سڏيو وڃي ٿو. توهان تيار ٿيل سافٽ ويئر خريد ڪندا آهيو جيڪو ڪمپني جي سرور تي ۽ وڪرو ڪندڙ ماڻهن جي ڪمپيوٽرن تي نصب ٿيل آهي. هن پروگرام کي فعال انٽرنيٽ ڪنيڪشن جي ضرورت ناهي. حقيقت ۾، اهو هميشه توهان جي آهي. اهو آهي، توهان هڪ ڀيرو ادا ڪيو، پر هڪ سنگين رقم. مائنس "باڪس" - تازه ڪاري جي کوٽ. جيڪڏهن هڪ CRM ڊولپر مستقبل ۾ نوان اضافو جاري ڪري ٿو، توهان کي ادا ڪرڻو پوندو ته اهي توهان جي ڊپارٽمينٽ ۾ دستياب آهن.
ٻين خدمتن سان CRM جو انضمام
اچو ته چئو ته توهان Gmail استعمال ڪري رهيا آهيو. ۽ CRM صرف Outlook سان "دوست" آهي. پر نئين پوسٽل ايڊريس تي سوئچ ڪرڻ هميشه آسان ناهي. ان جو مطلب اهو آهي ته توهان کي هڪ سسٽم چونڊڻ جي ضرورت آهي جيڪا فوري طور تي توهان جي ڪاروبار جي ڊجيٽل انفراسٽرڪچر کي سپورٽ ڪري ٿي. مارڪيٽ جا اڳواڻ مسلسل ترقي ڪري رهيا آهن ۽ شامل ڪرڻ جي صلاحيت شامل ڪري رهيا آهن مختلف فوري پيغام ڏيندڙ، IP ٽيليفون آپريٽرز ۽ وڪرو ۾ شامل ٻيا ماڊل.
ڪسٽمر ڪارڊ جو قسم
اهو تمام گهڻو نه آهي ته ظاهري طور اهم آهي، پر معلومات جو ڪهڙو سيٽ اهي ذخيرو ڪري سگهن ٿا. سسٽم ڪيترا مفت فيلڊ پيش ڪري ٿو؟ ڇا اهو ممڪن آهي ته خريد ڪندڙ جي پروفائل کي ان جي سماجي نيٽ ورڪن جي لنڪ سان، خط و ڪتابت جي تاريخ، وفاداري پروگرام سان انضمام؟ جيڪڏهن اهو توهان جي ڪاروبار ۾ لاڳاپيل آهي، هڪ CRM سسٽم چونڊيو اختيارن جي اهڙي سيٽ سان.
وڪڻندڙن لاءِ ترغيب
هڪ سٺو سسٽم وڪرو ڪندڙن کي ڪم ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو. گهڻو ڪري باقاعده ياد ڏياريندڙ. هن ڪلائنٽ کي ڪال ڪريو، ڪنهن ٻئي کان راءِ وٺو، 10 کولڊ ڪالون ڪريو، وغيره. بهترين پروگرام ترتيب ڏئي سگھجن ٿا وڪرو ڪندڙ ماڻهن کي وڌيڪ محنت ۽ بهتر ڪم ڪرڻ لاءِ.
حڪمت عملي سوچيو
CRM چونڊيو سيلز ڊپارٽمينٽ لاءِ موجوده ضرورتن لاءِ نه، پر مستقبل لاءِ. مثال طور، هڪ ڊپارٽمينٽ ۾ مينيجرز جو تعداد وڌائي سگھي ٿو. اهو ذهن ۾ رکڻ ضروري آهي ته CRM جي شرح صارفين جي تعداد تي منحصر آهي.
يا مستقبل ۾ توهان هڪ نئون سيلز چينل ماسٽر ڪرڻ چاهيو ٿا، ۽ اضافي سسٽم افعال جي ضرورت پوندي. مثال طور، اي ميل مارڪيٽنگ ۾ مشغول يا سماجي نيٽ ورڪن تي ٽارگيٽ ڪيل اشتهارن تي شرط.
جيڪڏهن توهان اڳ ۾ ضروري ڪارڪردگي فراهم نه ڪندا، مستقبل ۾ توهان کي اضافي خدمتون ڳولڻو پوندو ۽ انهن کي موجوده CRM ۾ ضم ڪرڻو پوندو. ۽ انضمام هميشه ممڪن ناهي، ۽ اهو هميشه سستو ناهي.
مشهور سوال ۽ جواب
اسان Webfly IT ڪمپني جي پروجيڪٽ مينيجر کان پڇيو Konstantin Rybchenko ڪيترن ئي مسئلن کي واضح ڪريو جيڪي بهترين CRM چونڊڻ ۾ مدد ڪندا.